1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen
Hyjnore Ilazi (im Folgenden „Anbieter“) und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“) über die Erbringung von Beratungsdienstleistungen abgeschlossen werden. Dazu gehören sowohl Beratungen vor Ort als auch Fernberatungen (z. B. per Video- oder Telefonkonferenz). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungen
Der Anbieter bietet folgende Dienstleistungen an:
• Einzelberatung
• Paar- und Familienberatung
• Supervision
• Seminare und Workshops
• Einzel- und Gruppencoachings
Der genaue Leistungsumfang wird individuell im Vertrag oder in der Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden festgelegt.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt zustande durch:
a) Die schriftliche Bestätigung eines Angebots durch den Kunden oder
b) Die Buchung einer Dienstleistung und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise: Der Anbieter arbeitet auf Basis von Stundenpreisen sowie Paketangeboten. Die aktuellen Preise werden vor Vertragsschluss schriftlich oder elektronisch vereinbart.
4.2 Zahlungsfristen: Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
4.3 Zahlungsmodalitäten: Die Zahlung kann per Überweisung oder über andere vorher vereinbarte Zahlungsmethoden erfolgen.
4.4 Verzugszinsen: Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
5. Stornierungsbedingungen
5.1 Der Kunde kann vereinbarte Beratungstermine wie folgt stornieren:
• Bis zu 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
• Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
• Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage: 100 % des vereinbarten Honorars
5.2 Hinweis für Paketangebote: Bei der Stornierung von Terminen innerhalb eines Pakets bleibt das Paket gültig, jedoch muss der Kunde einen neuen Termin innerhalb des im Vertrag festgelegten Zeitraums vereinbaren.
6. Durchführung der Beratungen
6.1 Vor Ort:
Beratungen
und psychotherapeutische Gespräche finden aktuell online oder an wechselnden Standorten statt
. Eine feste Praxisadresse ist derzeit nicht vorgesehen. Termine erfolgen ausschließlich nach individueller Vereinbarung.
6.2 Fernberatung: Fernberatungen werden über Video- oder Telefonkonferenzen durchgeführt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine stabile Internetverbindung sowie eine geeignete technische Ausstattung bereitzustellen.
7. Haftung
7.1 Der Anbieter haftet nicht für Ergebnisse, die aus den Beratungen oder Coachings resultieren, da die Umsetzung der erarbeiteten Inhalte in der Verantwortung des Kunden liegt.
7.2 Schadensersatzansprüche des Kunden sind auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
8. Vertraulichkeit
8.1 Der Anbieter verpflichtet sich, sämtliche Informationen, die im Rahmen der Beratung bekannt werden, streng vertraulich zu behandeln.
8.2 Die Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
9. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf www.beratungbeisopi.de einsehbar.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Details hierzu entnehmen Sie der Widerrufsbelehrung.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist [Ihr Ort], sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.